一、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
? ? ? ??1，顧客是商品的購(gòu)買者，不是麻煩制造者；
? ? ? ??2，顧客才了解自己的需求、愛好，這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息；
? ? ? ??3，由于顧客有“一致性” ，同一顧客爭(zhēng)吵就是同所有顧客爭(zhēng)吵。

二、顧客滿意三要素
? ? ? ??商品滿意：指顧客對(duì)商品品質(zhì)的滿意。
? ? ? ??服務(wù)滿意：指顧客對(duì)所購(gòu)商品售前、售中、售后服務(wù)的一種肯定態(tài)度。無論商品多么完善，價(jià)格多么合理，當(dāng)它見諸于市場(chǎng)時(shí)，都須依賴服務(wù)。“售后服務(wù)制造長(zhǎng)久顧客”。
? ? ? ??企業(yè)形象滿意：指社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力和總體印象的肯定評(píng)價(jià)。

三、誠(chéng)祥人力資源戰(zhàn)略描述?

? ? 誠(chéng)祥企業(yè)為員工提供創(chuàng)造財(cái)富和幸福生活的平臺(tái)；他以人為本，堅(jiān)持人才是公司第一財(cái)富的理念；通過公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；以人性化的企業(yè)管理、良好的企業(yè)文化形態(tài)，營(yíng)造充滿和諧友愛的工作氛圍。
效達(dá)在發(fā)展，在壯大，有著較大的發(fā)展空間，為您提供一個(gè)施展才華的良好平臺(tái)，熱忱歡迎您加盟！
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四、誠(chéng)祥人力資源管理理念?
? ??誠(chéng)祥用人原則 準(zhǔn)確定位人才，針對(duì)設(shè)計(jì)崗位，使兩者相互結(jié)合
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五、誠(chéng)祥用人標(biāo)準(zhǔn) 德才兼?zhèn)洌缘聻橄?/strong>?
? ??誠(chéng)祥用人機(jī)制 尊重員工貢獻(xiàn)，共享公司利益；培養(yǎng)人才，贏得人才與公司一起成長(zhǎng)。
? ??誠(chéng)祥用人理念 “誠(chéng)信、真實(shí)、合作、雙贏”，秉承企業(yè)精神，誠(chéng)祥致力于為員工打造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的發(fā)展環(huán)境。誠(chéng)祥鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)，不斷完善；激勵(lì)員工積極思考，勇于創(chuàng)新；要求員工誠(chéng)信真實(shí)，協(xié)作共贏